Как правильно критиковать коллегу

Меняем работу - Жизнь на работе

как правильно критиковать коллегу

Вы недовольны работой своего коллеги, но боитесь ему об этом сказать. Как изложить человеку свои претензии, не затронув его чувств?

Большинство людей склонны воспринимать критику как личное оскорбление, особенно если эта критика высказана некорректно.

Важно понимать, что обидеть человека можно, даже не используя грубых выражений и не повышая голоса. Пожалуй, самый верный способ обидеть коллегу — это дать неосторожный комментарий по поводу его профессиональных качеств.

Практика показывает, что хуже всего люди реагируют именно на оценочные высказывания. Навешивание ярлыков всегда препятствует конструктивной критике. Если вы заявляете человеку, что он некомпетентен, то рискуете тут же вызвать ответную агрессивную реакцию. Разумеется, у любого человека тут же возникнет желание оправдаться и доказать свою правоту, что неизбежно приведет к спору, а возможно, и к конфликту. Своей цели в конечном счете вы так и не добьетесь: охваченный эмоциями оппонент не услышит ваших аргументов.

Существует несколько техник эффективной критики. Первый известный психологический прием — так называемое «правило бутерброда». Прежде чем начать критиковать человека, похвалите его. Отметьте положительные стороны в его работе, упомяните о каких-то его достижениях за последнее время и только затем выдайте свою заранее приготовленную «ложку дегтя». После порции конструктивной критики снова ободрите коллегу похвалой и закончите беседу на позитивной ноте. Такой прием работает безотказно: человек куда лучше воспринимает критику в потоке положительной информации, и у него не сложится впечатление, что вы испытываете к нему личную неприязнь и просто срываете на нем зло.

Главное, о чем не стоит забывать, применяя такой метод, — будьте искренни со своим собеседником. Похвала, притянутая за уши, будет выглядеть неестественно, и коллега тут же распознает подвох.

Второй эффективный метод критики — это «я-высказывание». Звучит оно примерно так: «Когда ты делаешь что-то, я…» Вы должны рассказать человеку о тех эмоциях, которые те или иные его действия у вас вызывают. Главное, что нужно помнить, — вы высказываете не свою точку зрения на происходящее, но только описываете свои чувства и переживания. Преимущество этого подхода в том, что ваше высказывание очень субъективно и с ним практически невозможно спорить. Таким образом вы легко сможете обойти все острые углы, избежав обвинений и обид со стороны коллеги.




Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Правильно построй карьеру:

News image

Самые востребованные и престижные. Совместить несовмест

Престижность профессии определяется ее востребованностью на рынке труда и, соответственно, социальным статусом специал...

News image

Стоит ли менять род деятельности?

Дина Павликова, менеджер: Стоит, если она не приносит удовлетворения. У меня с выбором профессии все в порядке. Но зн...

Вырезки из ТЗ:

В бизнес-среде продолжают обсуждать законопроект, устраняющий дискрими

Российские газеты и рекрутерские сайты пестрят совершенно невозможными для многих стран мира объявлениями типа «требуется секретарь, женщина 25-35 л...

Сколько стоит защита трудовых прав?

Сибиряки, уволенные со своих мест работы, все чаще стали обращаться в суд за защитой трудовых прав. Сколько этот стоит? Если вы решите обойтись с...

Как защитить свои права в споре с работодателем

Ссылаясь на необходимость оптимизации расходов, работодатели который месяц подряд сокращают издержки на содержание персонала. Сотрудникам предлагает...

Рейтинг профессий:

Как правильно оценить свою стоимость на рынке труда

Зачастую мы недооцениваем или, наоборот, переоцениваем стоимость своего труда. О том, как рассчитать собственную стоимость на рынке труда и как прав...

Cамые востребованные специальности 2010 года

Газета «Труд» выяснила, выпускники каких вузов быстрей всех в этом году смогут найти работу. Издание выделило пять основных направлений. Больше в...

ВИЧ-положительные сотрудники никому в России не нужны

Если работодатель заставляет сотрудника сдать анализ крови на ВИЧ — это вторжение в частную жизнь и должно преследоваться законом. Но почти никогда ...

Интересные профессии:

News image News image
News image News image
News image News image

Подготовка к собеседованию:

News image

Стоит ли сыпать профессиональными терминами на собеседовании

Вы знаете очень много умных слов, но не уверены, что их все нужно произносить на собеседовании. Как не засыпать рекрутера термин...

News image

Искусство сторителлинга , или Учимся рассказывать на собеседован

Если вы хотите получить работу своей мечты, вам пора освоить искусство «сторителлинга» — то есть научиться рассказывать на собес...

Как выбрать профессию:

News image

Многогранная профессия

Юристы существуют столько же, сколько и товарно-денежные, рыночные отношения между людьми. Всегда ...

News image

Стюардессы и бортпроводники

К счастью, с тех пор многое изменилось. Но и сегодня рост и вес стюардессы должны находиться в стр...

Стажировки за рубежом:

News image

Без зарплаты, но

Выбор компаний, предлагающих пройти неоплачиваемую стажировку, более широк - достаточно взглянуть на списки образовательных аген...

News image

Стажировки за рубежом - США

Программа стажировок Internship и Trainee Что такое стажировка? Ответить на этот вопрос достаточно просто. Стажер-человек, ко...

Авторизация